Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad aplica a los datos que nos das al comprar o cotizar barreras viales en barrerasviales.mx y al hablar con ventas.

Trafiplastic, S.A. de C.V., con RFC TRA180131448, opera comercialmente con la marca Alveo Trafiplastic y es responsable de recabar tus datos personales, de su uso y de su protección. Su domicilio está en Calzada Ignacio Zaragoza 2108, colonia Juan Escutia, alcaldía Iztapalapa, CP 09100, Ciudad de México. Las solicitudes sobre tus datos las atendemos en ventas@alveo.mx.

Como responsable, cumplimos los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que establece la Ley. Guardamos confidencialidad sobre tus datos y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.

Recabamos tus datos cuando nos escribes por el formulario de contacto, por WhatsApp o por correo, cuando nos llamas y cuando haces un pedido desde el carrito. Para atender tus pedidos y cotizaciones podemos pedirte tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa u obra, el código postal y el domicilio de entrega.

Si pides factura, también tu Registro Federal de Contribuyentes, tu régimen fiscal y, si eres persona moral, su razón social. No recabamos datos personales sensibles.

Hoy el sitio no cobra con tarjeta, así que no recabamos datos de tarjetas. El carrito arma tu pedido, tú lo mandas por WhatsApp y ventas te confirma el total, la entrega y la forma de pago. Si necesitas factura, nos mandas tu constancia de situación fiscal por el chat.

En nuestro almacén hay cámaras de seguridad, y grabamos algunas llamadas para revisar la calidad del servicio. Esas imágenes y grabaciones las guardamos con la misma confidencialidad.

Usamos tus datos para surtir y entregar tus pedidos, cotizar mayoreo y flete, emitir tu factura, darte seguimiento por WhatsApp o correo, atender cambios y devoluciones y cumplir obligaciones legales y fiscales.

De forma secundaria, y solo si no te opones, los usamos para avisarte de productos relacionados y para medir y mejorar el sitio. Si no quieres que los usemos para esto, escríbenos a ventas@alveo.mx.

Para medir las visitas usamos Google Analytics, que puede guardar cookies en tu navegador. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

Nos apoyamos en estos proveedores para operar el sitio. Cloudflare aloja barrerasviales.mx y su servicio Turnstile comprueba que el formulario de contacto lo envíe una persona. Resend entrega a ventas el mensaje del formulario. Los pedidos y las cotizaciones llegan por WhatsApp y los atendemos desde respond.io.

Compartimos tus datos solo con quienes nos ayudan a cumplir el pedido, que son esos proveedores y la empresa de flete que lo lleve a tu obra, y con una autoridad cuando la ley lo ordena. Compartirlos así no requiere un consentimiento aparte, porque es necesario para entregarte tu compra o porque la ley lo exige. No vendemos tus datos a nadie.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a cancelarlos y a oponerte a su uso, que son los derechos ARCO, y también a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a ventas@alveo.mx con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas.

Si haces la solicitud en nombre de otra persona, agrega el documento que acredite la representación. Para corregir un dato, indica cuál cambia y adjunta el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, como marca la Ley.

Este aviso puede actualizarse por reformas legales o por cambios en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás disposiciones aplicables. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales que corresponda conforme a la ley vigente.